Un peu plus de quatre ans déjà depuis la naissance de l’application mobile Le Maitre – Caviste Virtuel ! À l’époque, le lancement avait été fait avec une certaine discrétion, en s’adressant surtout à nos clients particuliers historiques, afin de leur proposer une plateforme de commande électronique : un processus d’achat simplifié et autonome, accessible en tout temps, et donnant accès direct à notre inventaire en temps réel.

Dans le monde des importations privées au Québec, seule notre agence propose cet outil unique et formidable encore à ce jour, et nous en sommes très fiers. L’engouement pour l’app n’ayant fait que croître au fil du temps, nous avions envie d’optimiser votre expérience sur celle-ci, ce qui nous amène à vous présenter enfin la version améliorée de l’app!

Les améliorations

Notifications

Nous voulons mieux communiquer avec vous !
En effectuant la mise à jour, vous serez invité à autoriser les notifications provenant de l’app. En acceptant, vous pourrez être avisé en priorité d’arrivages que vous attendiez et d’offres exclusives et uniques, basées sur vos goûts. Celles-ci seront accessibles via votre compte (onglet ‘Propositions’ en bas du menu principal). Ce sera désormais notre plateforme privilégiée pour présenter nos nouveaux arrivages, vous informer de l’arrivée de vos coups de cœur, et vous communiquer nos offres d’allocations.

Soyez rassurés, nous sommes conscients que vous êtes occupé et que votre attention est sollicitée, or, nous n’abuserons pas et nous nous assurerons de vous notifier uniquement lorsque ce sera pertinent. Nous continuerons à vous partager des topos vignerons et autres infolettres à propos des derniers arrivages, autant en importation privée que dans le réseau SAQ.

Accès à l’app simplifié

L’accès ne se fait plus que par demande de création de compte client ou par invitation, mais de façon autonome! Il est maintenant possible pour tous les nouveaux clients d’accéder à la collection et passer la commande directement, sans avoir à attendre la validation de votre création de compte.

Ce qui demeure

Services aux clients particuliers – Experte conseils produits

Derrière cette application mobile, il y a une dimension humaine. Marie-Andrée est notre sommelière passionnée dédiée aux particuliers. Formée en Italie et en France où elle a évolué dans le monde du vin pendant de nombreuses années, elle obtient son WSET Diploma une fois de retour à Montréal. Chez Maitre de Chai depuis plus de quatre ans, elle prête sa plume aux infolettres et topos vignerons, est chargée de ce qui a trait aux conseils personnalisés et s’occupe de nourrir l’application mobile au rythme des nouveaux arrivages et des dégustations. Des questions par rapport aux références de notre portfolio? Elle se fera un immense plaisir de vous renseigner et de discuter ‘vin’ avec vous!

Service de livraison

Au choix, le service de livraison « gants blancs » à domicile, assuré par Serge, notre homme de confiance.
*Offert dans un rayon de 30 km de nos bureaux situés à Montréal, pour les commandes de 1000.00$ et plus.

Offres personnalisées

Juste une autre application qui nous bombardera d’offres non pertinentes et automatisées? Surtout pas, au contraire! Derrière chaque suggestion et offre personnalisée que vous recevrez sur votre compte Maitre Caviste Virtuel, l’algorithme est et restera toujours humain. C’est notre équipe qui analysera goûts et préférences, client par client. Les offres seront réfléchies, ciblées et élaborées sur mesure, il ne s’agit jamais d’envois de masse.

Rétroactions

Il est toujours possible d’accéder à votre historique d’achats et de nous communiquer une rétroaction rapide sur vos appréciations. Cela nous permettra de mieux vous conseiller et personnaliser nos offres à votre attention.